Bonjours
Depuis 3 jours je suis l'heureux propriétaire d'un "mini". Chauffeur chez Office Dépôt et délégués syndical, je le recommanderais. Acheté chez Norauto j'ai eu la désagréable surprise de trouver l' écran opaque après avoir décollé le filme protecteur. Je me suis rendu au magasin ou il fallu trois quart d'heures de discutions pour obtenir une prise en charge SAV.
Leurs stock était touché et j'attends le remplacement de l'écran.Sur le forum, j'ai vu que je n'étais pas seul et sur ce magasin des clients on appelé aussi.
Il est dommage, qu'une marque comme Coyote, ne signal pas un risque de problème cela éviterait des palabres incessant avec ses partenaires.Peut-être que cela viens de Norauto.
Pourriez-vous me donner des infos sur ces cas et les moyens mis en place pour les résoudre.
cordialement
PAY
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Posté le: 10-07-2009 13:12:23 Sujet du message:
Mini Coyote chez Norauto
Bonjour pittacos,
Vous êtes le premier à ma connaissance à avoir eu des difficultés...
Tous les autres problèmes similaires ce sont résolus par des échanges standard en magasin ou l'envoi d'une nouvelle face avant pour ceux qui en font la demande sur le forum.
Pour information, la plupart des magasins sont informés... Reste toujours des exceptions.
Finalement, l'appareil sera échangé ? Où vous souhaitez que nous vous fassions parvenir une nouvelle face avant ?
bonjour , je viens tous juste d'enlever la protection de mon écran et quelle horreur je viens de constaté que mon écran et tous opaque aussi , comme si la colle de la protection avais brulé la surface de l'écran ....
acheté chez norauto aussi le 07/07/2009 , que dois je faire sachant que c'était leur dernier en stock
Comment se fait-il que les mini-coyotes achetés chez Norauto semblent tous livrés avec une protection d'écran (de plus défaillante), alors que le mien acheté directement sur le site est livré (heureusement) sans cette protection ?
Bon réflexe CRD77, mais la lisibilité de l'écran est-elle suffisante ?
Les nouveaux mini-Coyottes livrés depuis quelques jours directement par le fabricant ne doivent plus être équipés de la protection pour éviter le problème, contrairement à ceux en stock chez Norauto et peut-être d'autres distributeurs....
A confirmer éventuellement, ceci n'étant qu'une supposition.
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Posté le: 11-07-2009 21:12:34 Sujet du message:
Re: Mini Coyote chez Norauto
gerard77 a écrit:
Bon réflexe CRD77, mais la lisibilité de l'écran est-elle suffisante ?
.
ben moi j'arrive à y voir, quelques reflets quand le soleil donne vraiment dessus sur un certain angle. Mais je le lis bien.
au début, je voulais enlever la protection, mais elle avait l'air bien collée, donc je l'ai laissé en me disant que ca faisant comme les protections d'écran que l'on colle sur les GPS ou téléphone portable
Tu as donc bien fait de ne pas la retirer ! Il n'y en avait pas sur le mien, donc pas de problème. J'ai commandé le support ventouse "col de cygne" et je vais le tester la semaine prochaine, mais les premiers essais semblent positifs, bien que l'écran soit un peu trop petit à mon avis.
Achat chez Norauto, Enlevage de la protection plastique et boum ! Ecran opaque. Je t'ai envoyé un MP, Sébastien.
Bonne journée,
Rémy
L'origine de ce problème fréquent sur les mini coyotes fournis par Norauto a t'elle été éclaircie et résolue ? Ne croyez vous pas que Norauto devrait retourner tous les MC en stock chez le fabricant pour contrôle et remplacement éventuel, au lieu que ces échanges soient à la charge des clients ?
J'ai envoyé un MP à Sébastien Lundi sur ses conseils. Mercredi (lendemain du 14 juillet donc férié pour la poste) une nouvelle facade était dans ma boite.
L'ecran est bcp plus lisible mais tout de même pas nickel. On va dire que c'est un traitement anti-reflet, mais en fait non, on y voit les bulles du plastique protecteur. C'est donc la colle du plastique.
Mais je ne me plains pas car un SAV comme ça c'est rare et on n'en abuse pas. J'attends de voir dans 2-3 semaines si ca empire et s'avise.
Merci de la réactivité et du sérieux. Bravo Coyote.
Rémy
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c'est au bout de combien de temps cela vous est arrivé ??? 
