Voila mon problème, j'ai acheté un mini je suis super content de son utilisation pas de problème .
Et puis ma CB avec laquelle j'ai fais mon abonnement expire ... (et oui ca arrive) ...
Je reçois un mail de la part de coyote, votre prélèvement est impayé votre coyote va être désactivé ...
Je suis surpris du message, et je comprends par la suite que c'est un problème d'expiration de CB, je vais alors sur le site de coyote avec mon profile et je met mon nouveau numéro de carte ... réponse par mail ... merci de votre commande blabla ...
et puis je me rends compte que mon mini ne m'averti plus des radars mobile ?:-s ...
...
Résultat après appel au service client, l'abonnement n'est pas lié a mon coyote et donc la carte sim est désactivé ... on doit me rappelé ... j'ai appelé Lundi ... j'ai rappelé aujourd'hui ... idem on vous rappel ...
Dans cette période de vacances c'est le moment ou je vais avoir le plus besoin de mon mini ... mais je continu de payer pour rien ...
En conclusion ne renouvelé pas par internet ...
Inscrit le: Feb 06, 2007 Messages: 5171 Département: 92
Mon véhicule
Marque:
WV
Type:
Golf V
Modèle:
1.9 TDI
Km:
11000
Année:
2008
Coyote n°
149196
Posté le: 10-07-2009 16:29:56 Sujet du message:
Bug du service Client
Bonjour FROZ,
Je vous invite à passer par MP et me communiquer vos références commandes afin de solutionner ce problème.
Pour information, il est possible de modifier ses coordonnées bancaires sur son espace utilisateur, mais pour cela il ne faut pas cliquer sur abonnement.
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